Vous ne trouvez pas vos billets ou votre page de téléchargement?

Pas de problème. Vos billets se trouvent sur votre page de téléchargement privée à laquelle vous pouvez accéder en vous servant du lien qui vous a été envoyé dans le courriel de confirmation.

Vous ne trouvez pas votre courriel de confirmation?

Saisissez l’adresse de courriel dont vous vous êtes servi pour acheter vos billets et nous vous enverrons une liste de toutes les commandes qui y sont associées depuis la dernière année.

Scroll down to find simple solutions to common issues.

If you're still stuck with a more complex problem you can email: help@tickit.ca

For questions about events, email: info@bordenairshow.ca

Share a ticket with somebody else

Use this if you’ve bought some tickets and want to send a copy of a ticket to someone you’re attending with (e.g. you are arriving separately).

  • We’ll send the recipient a copy of one of your tickets
  • The original ticket will still be valid and under your control
  • We’ll let recipient know you still have the original ticket and include a link to this page so they can learn more

Vous souhaitez partager vos billets avec une autre personne?

Vous avez deux options : le partage de billets ou le transfert de billets sécurisé.

Partage d’une copie

Servez-vous de cette option si vous avez acheté des billets et que vous souhaitez donner la copie d’un billet à quelqu’un qui assistera à l’événement avec vous.

  • Nous enverrons une copie d’un de vos billets au destinataire
  • Votre billet original sera toujours valide et vous en aurez toujours le contrôle
  • Nous indiquerons au destinataire que vous avez toujours le billet original

Transfert de billets sécurisé

Servez-vous de cette option si vous souhaitez transférer de façon permanente des billets à quelqu’un d’autre et lui prouver que vous n’en avez plus de copie.

Vous pouvez vous servir de la fonction pour quelques-uns de vos billets ou encore pour la totalité de votre commande.

  • Les copies originales des billets que vous transférez seront annulées
  • Nous délivrerons de nouveaux billets au destinataire et qui seront par la suite en leur contrôle total
  • Nous indiquerons au destinataire qu’il est en possession de la seule copie valide du ou des billet(s)

Vous pouvez obtenir de plus amples détails sur notre page de renseignements sur les transferts de billets sécurisés.

Sell your tickets securely

NOTE: resales are only available for select tickets

Use this if you want to permanently sell your tickets to somebody else and prove to them that you no longer have a copy.

You can use it for just a few of your tickets or your entire order.

  • We’ll send a link to the buyer so they can pay for the tickets
  • The buyer will pay the same amount you paid for the tickets
  • The original copies of the tickets you transfer will be cancelled
  • We’ll issue new tickets to the recipient and they’ll have complete control of them
  • We’ll let the recipient know that they have the only valid copy of the ticket
  • We’ll refund the purchase price to your credit card, excluding any service fees

You can read more on our secure transfer information page.